Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Estética Vital Beauty, com sede em Rua Coronel Souza Franco, 1317 · Pq. Monte Líbano, Mogi das Cruzes – SP, inscrita no CNPJ sob o nº 29.040.134/0001-18, valoriza profundamente a privacidade dos seus pacientes e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website ou os nossos serviços clínicos.

1. Dados que Recolhemos

Para garantir a máxima segurança e personalização dos nossos tratamentos estéticos (Limpeza de Pele, Laser, Tratamentos Corporais, etc.), podemos solicitar as seguintes informações:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF ou documento de identificação.
• Dados de Contacto: Número de telefone/WhatsApp, endereço de e-mail e morada.
• Dados Sensíveis (Saúde Clínica): Ficha de anamnese, histórico médico relevante, alergias, tratamentos anteriores e fotografias clínicas (tiradas estritamente com consentimento prévio para acompanhamento de evolução).
• Dados de Navegação: Endereço IP, cookies, tipo de navegador e páginas visitadas no nosso site (via ferramentas de análise como Google Analytics).

2. Finalidade do Tratamento de Dados

As suas informações são utilizadas estritamente para os seguintes fins:

• Agendar, confirmar e realizar consultas e procedimentos estéticos de forma segura.
• Elaborar protocolos clínicos personalizados baseados no seu biotipo e histórico (Ficha de Anamnese).
• Processar pagamentos e emissão de notas fiscais/recibos.
• Enviar informações importantes sobre o seu tratamento, recomendações pré e pós-procedimento.
• Comunicação de marketing, ofertas e novidades da clínica (apenas com o seu consentimento prévio).

3. Partilha de Informações

A Estética Vital Beauty NÃO VENDE nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Apenas partilhamos informações estritamente necessárias com:

• Sistemas de gestão clínica e financeira (agendamentos e pagamentos).
• Autoridades legais ou regulamentares, caso exigido por lei ou ordem judicial.
• Ferramentas de tecnologia da informação (ex: provedores de alojamento de site, WhatsApp para contacto).

4. Armazenamento e Segurança

Implementamos medidas técnicas e administrativas robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As suas fichas de anamnese são guardadas em sigilo clínico pela nossa Responsável Técnica (Michelli Gontijo).

Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais (como prazos fiscais e resguardo de responsabilidade civil/médica).

5. Direitos do Titular (LGPD)

Ao abrigo da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - Brasil), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Aceder, corrigir ou atualizar os seus dados.
• Solicitar a eliminação dos seus dados (exceto quando a retenção for exigida por lei).
• Revogar o consentimento para o uso de imagens ou comunicações de marketing a qualquer momento.

6. Uso de Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação e para fins analíticos (Google Analytics) e de rastreamento de anúncios (Google Ads, Meta Pixel). Pode ajustar as configurações do seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

7. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou obrigações legais. As atualizações serão publicadas nesta página.